Formation développement personnel à Brest : L'agressivité et les conflits

Formation Développement personnel
L'AGRESSIVITÉ ET LES CONFLITS : MIEUX LES GÉRER

Objectifs de la formation L'agressivité et les conflits, mieux les gérer

  • Réfléchir sur l'agressivité afin de mieux la comprendre
  • Savoir adopter la bonne attitude face à l'agressivité
  • Améliorer sa capacité de contact avec le public, acquérir une plus grande clarté dans sa manière de communiquer
  • Repérer et utiliser le potentiel de ses compétences en vue d'améliorer la qualité de la relation.

Programme de la formation L'agressivité et les conflits, mieux les gérer

1ère journée

Les différentes manifestations de l'agressivité

  • La définition de l'agressivité et de ses besoins fondamentaux

Les phénomènes et les facteurs déclencheurs de l'agressivité

  • La compréhension des situations
  • La prise en compte de la réalité de l'autre, de sa vision du monde
  • La découverte de l'intention positive sous-jacente à un comportement mal perçu

La communication et les relations humaines

  • La parole et l'écoute
  • Les règles de base, les mécanismes et les obstacles de la communication
  • L'écoute active et la reformulation
  • Le vocabulaire adapté à l'interlocuteur
  • L'imagination au service de la parole

2ème journée

La gestion du stress

  • Les mécanismes du stress
  • Les maladies du stress
  • Les remèdes au stress : 
    • le contrôle de la voie (articulation, débit, volume)
    • le contrôle de la respiration
    • la relaxation en situation de travail

La connaissance de soi face à l'agressivité

  • L'auto diagnostic de ses forces et ses faiblesses
  • L'anticipation de ses réactions face aux situations de tension

3ème journée

La gestion et l'analyse des situations difficiles

  • L'affirmation et le respect de soi et des autres
  • L'empathie et la prise en compte des affects
  • Le contrôle et l'utilisation des émotions
  • Le mode de communication personnel à privilégié (auto-diagnostic et analyse)

La mise en place d'outils concrets avec propositions de jeux de rôles

La formation L'agressivité et les conflits, mieux les gérer

  • Durée : 3 jours - 21 heures

  • Public : Toute personne en recherche d'outils pour mieux gérer son quotidien professionnel

  • Lieu : Finistère


3 JOURS - 21 HEURES

590 €

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